Правила и условия работы

Данные правила и условия, которые могут периодически корректироваться, относятся ко всем услугам, прямо или опосредованно (через дистрибьюторов) предоставляемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя наш веб-ресурс и/или совершая бронирование или другую операцию, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая Положение о конфиденциальности).

Данные страницы, их информационное наполнение и инфраструктура данных страниц, а также услуги бронирования объектов проживания в режиме онлайн, которые предоставляются на данных страницах и посредством данного веб-ресурса ("сервиса"), принадлежат, находятся под управлением и обеспечиваются компанией SmartShare OÜ и предоставляются для вашего личного, некоммерческого использования только согласно условиям использования, изложенным ниже.

1. Описание услуг

1.1. Бронирование проживания.

Посредством данного веб-ресурса мы (компания SmartShare OÜ и её партнёры) предоставляем онлайн–базу, с помощью которой объекты проживания (включая все типы временного проживания) могут выставлять места для бронирования, а посетители данного веб-ресурса – бронировать данные места для проживания. При совершении бронирования через сайт SmartShare.travel вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с объектом, в котором вы бронируете проживание. С момента совершения вами бронирования мы действуем исключительно как посредник между вами и администрацией объекта, передавая детали вашего заказа в адрес нужного объекта и отправляя вам электронное подтверждение бронирования от имени администрации объекта.

При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам объектами проживания. Объекты проживания имеют доступ к внутренней сети и несут полную ответственность за обновление информации о ценах, наличии мест и других данных, отражаемых на нашем веб-ресурсе. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего веб-ресурса или чего-либо другого), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации. Каждый объект проживания всегда несёт ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая цены и наличие объектов), отображаемой на нашем веб-ресурсе. Наш веб-ресурс не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга любого предлагаемого объекта проживания.

Наши услуги предоставляются только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать, отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, продуктов или услуг, предоставляемых на нашем сайте, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности или цели.

1.2. Покупка/Продажа недвижимости (в т.ч. помесячно/понедельно)

Посредством данного веб-ресурса мы (компания SmartShare OÜ и её партнёры) предоставляем потенциальным клиентам - покупателям и продавцам доступ в режиме онлайн к интернет-базе объектов недвижимости, выставленных на продажу их собственниками. Используя данный веб-ресурс посетители могут осуществить поиск объекта недвижимости, получить информацию о заинтересовавшем объекте и осуществить его покупку. При совершении сделки купли-продажи через сайт SmartShare.travel Вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с владельцем/администрацией объекта недвижимости. С момента посылки запроса на покупку/продажу (кнопка “отправить запрос на покупку/продажу”) мы действуем исключительно как посредник между вами и продавцом объекта/его уполномоченным лицом, передавая детали вашего запроса в адрес соответствующего владельца и отправляя Вам электронное подтверждение о получении Вашей заявки о покупке владельцем объекта.

При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам владельцами и администрацией объектов. Владельцы и администрация объектов имеют доступ к внутренней сети и несут полную ответственность за обновление информации, отражаемых на нашем веб-ресурсе. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего веб-ресурса или чего-либо другого), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации. Каждый владелец объекта или его администрация всегда несёт ответственность за точность, полноту и правильность информации (включая цены и наличие объектов), отображаемой на нашем веб-ресурсе. Наш веб-ресурс не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга любого предлагаемого объекта недвижимости.

Наши услуги предоставляются только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать, отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, продуктов или услуг, предоставляемых на нашем сайте, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности или цели.

1.3. Обмен

Посредством данного веб-ресурса мы (компания SmartShare OÜ и её партнёры) предоставляем потенциальным клиентам - владельцам времени проживания в объектах недвижимости, зарегистрированных на веб-ресурсе, доступ в режиме онлайн к интернет-базе предложений вакантного времени проживания для совершения операций обмена временем проживания в объектах. Используя данный веб-ресурс посетители могут осуществить поиск объекта недвижимости для отдыха, получить информацию о заинтересовавшем объекте и наличии вакантного времени проживания и обменять имеющееся у них время проживания в одном объекте на время проживания в другом объекте, зарегистрированном на веб-ресурсе. При совершении сделки обмена через сайт SmartShare.travel вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с другим владельцем времени проживания на зарегистрированном объекте недвижимости. С момента посылки запроса на обмен (кнопка “отправить запрос на обмен”) мы действуем исключительно как посредник между вами и другим владельцем времени проживания на зарегистрированном объекте недвижимости, передавая детали Вашего запроса в адрес соответствующего владельца и отправляя вам электронное подтверждение о получении Вашей заявки об обмене временем проживания владельцем времени на объекте.

При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам владельцами времени проживания, а также владельцами и администрацией объектов. Владельцы и администрация объектов имеют доступ к внутренней сети веб-ресурса и несут полную ответственность за обновление информации и данных, отражаемых на нашем веб-ресурсе. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего веб-ресурса или чего-либо другого), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации. Каждый владелец объекта или его администрация всегда несёт ответственность за точность, полноту и правильность описательной информации (включая цены и наличие объектов), отображаемой на нашем веб-ресурсе. Каждый владелец времени проживания на объектах зарегистрированных на нашем веб-ресурсе несет ответственность за информацию о наличии свободного времени доступного для обмена. Наш веб-ресурс не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга любого предлагаемого объекта проживания.

Наши услуги предоставляются только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать, отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, продуктов или услуг, предоставляемых на нашем сайте, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности или цели.

1.4. Таймшер

Посредством данного веб-ресурса мы (компания SmartShare OÜ и её партнёры) предоставляем потенциальным клиентам - покупателям доступ в режиме онлайн к интернет-базе зарегистрированных объектов недвижимости, имеющих вакантное время для проживания. Используя данный веб-ресурс посетители могут осуществить поиск объекта недвижимости, получить информацию о заинтересовавшем объекте и осуществить покупку вакантного времени для проживания на заинтересовавшем объекте. При совершении сделки купли-продажи через сайт SmartShare.travel вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с владельцем/администрацией объекта недвижимости или владельцем вакантного времени проживания на нем. С момента посылки запроса на покупку вакантного времени (кнопка “отправить запрос на покупку”) мы действуем исключительно как посредник между вами и продавцом или его уполномоченным лицом, передавая детали вашего запроса в адрес соответствующего владельца и отправляя вам электронное подтверждение о получении Вашей заявки о покупке владельцем вакантного времени.

При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам владельцами времени проживания, а также владельцами и администрацией объектов. Владельцы и администрация объектов имеют доступ к внутренней сети веб-ресурса и несут полную ответственность за обновление всей информации и данных, отражаемых на нашем веб-ресурсе. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего веб-ресурса или чего-либо другого), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации. Каждый владелец объекта или его администрация всегда несёт ответственность за точность, полноту и правильность описательной информации (включая цены и наличие объектов), отображаемой на нашем веб-ресурсе. Каждый владелец времени проживания на объектах зарегистрированных на нашем веб-ресурсе несет ответственность за информацию о наличии свободного времени доступного для продажи. Наш веб-ресурс не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга любого предлагаемого объекта проживания.

Наши услуги предоставляются только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать, отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, продуктов или услуг, предоставляемых на нашем сайте, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности или цели.

2. Тарифы на проживание в объектах

Цены на нашем сайте очень конкурентоспособны. Все цены на сайте SmartShare.travel указаны за объект за весь период проживания и включают НДС и другие налоги (которые могут изменяться), если не указано иначе на нашем веб-ресурсе или в электронном подтверждении бронирования.

Иногда на нашем веб-ресурсе предоставляются более дешёвые тарифы на определённый период проживания на объекте, однако данные предлагаемые администрацией объекта тарифы могут иметь специальные ограничения и правила, например, при отмене или возвращении денег за бронирование. Чтобы ознакомиться с данными правилами, пожалуйста, проверьте подробное описание объекта и тарифа до начала бронирования.

Если цена зачеркнута, это означает, что мы сравнили предлагаемую цену со второй, более высокой ценой, заплаченной другим покупателем, забронировавшим данный или похожий объект за 30 суток до и 30 суток после вашего (предполагаемого) пребывания. Это означает, что вы получаете тот же объект за более низкую цену, в сравнении с другими гостями, которые сделали аналогичное бронирование.

Конвертер валют предоставляется только в информативных целях и не должен рассматриваться как точный и актуальный: действительные цены могут отличаться.

Очевидные ошибки (включая опечатки) юридически обязывающими не являются.

Все специальные акции и предложения помечаются соответствующим образом.

3. Конфиденциальность

SmartShare.travel заботится о сохранности ваших персональных данных. Ознакомьтесь с разделом Положение о конфиденциальности и cookie-файлах (поставить ссылку) для получения дополнительной информации.

4. Бесплатные услуги

Мы предоставляем свои услуги совершенно бесплатно. В отличие от многих других компаний, мы не взимаем платы за нашу работу и не прибавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования) к стоимости объекта. Мы не снимаем деньги с вашей кредитной карты, так как оплата проживания производится непосредственно у объекта проживания.

5. Кредитная карта

Объекты проживания запрашивают информацию о вашей кредитной карте, чтобы гарантировать ваше бронирование. Поэтому мы отправляем данные вашей карты напрямую в объект проживания, в котором вы сделали бронирование. Мы также можем провести проверку (пре-авторизацию) вашей карты. Для обеспечения безопасности и кодирования данных вашей кредитной карты при их передаче мы используем технологию Secure Socket Layer (SSL).

Пожалуйста, обратите внимание, что для определенных (невозвратных) тарифов или специальных предложений, объекты проживания могут требовать предоплату в полном размере банковским платежом или посредством кредитной карты, таким образом ваша кредитная карта может быть предварительно авторизована, или с нее могут быть списаны средства (иногда без возможности возврата), после бронирования и подтверждения бронирования. Чтобы ознакомиться с конкретными правилами, проверьте подробное описание объекта, перед тем как приступать к процедуре бронирования.

В случае если ваша кредитная карта была использована третьими сторонами незаконно или не по назначению, большинство банков и компаний, выдавших кредитные карты, берут на себя покрытие и оплату всех убытков, вызванных данным незаконным использованием кредитной карты (иногда за вычетом 50 евро или эквивалента в местной валюте). Для возмещения ущерба обязательно сообщите о происшествии компании, выдавшей кредитную карту (в соответствии с её правилами и установленными процедурами), и незамедлительно свяжитесь с нами по электронной почте (customer.relations@SmartShare.travel). Пожалуйста, в теме электронного сообщения укажите “незаконное использование кредитной карты”. Подобное возмещение ущерба производится только для бронирований с помощью кредитной карты, сделанных посредством безопасного сервера SmartShare.travel, и незаконного использования вашей кредитной карты, произошедшего не по вашей вине в процессе пользования безопасным сервером. ?

6. Порядок отмены заказа

Совершая бронирование в объекте проживания, вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены заказа, правилами, действующими в случае не заезда и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления услуг) объекта проживания, включая услуги и/или продукты, предлагаемые в объекте проживания (правила и условия предоставления услуг могут быть получены в соответствующем объекте проживания). Общие правила отмены бронирования и действия в случае не заезда предоставляются на нашем сайте на странице объекта проживания, в процессе бронирования объекта и в электронном подтверждении бронирования. Пожалуйста, обратите внимание, что определённые тарифы и специальные предложения не подлежат отмене или изменению. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с описанием конкретного объекта и особыми правилами до оформления бронирования.

Если вы желаете просмотреть, изменить или отменить заказ, обратитесь к электронному подтверждению бронирования и следуйте описанным там инструкциям. Пожалуйста, имейте в виду, что с вас может быть взята плата за отмену заказа в соответствии с правилами объекта относительно отмены и не заезда. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами отмены и не заезда до оформления бронирования.

7. Дальнейшая корреспонденция

Завершая бронирование, вы соглашаетесь на получение

а) электронного письма, которое мы можем послать вам непосредственно перед датой прибытия, с информацией о соответствующем направлении и определенными данными и специальными предложениями (в том числе со специальными предложениями от третьих сторон, на которые вы самостоятельно сделали запрос), относящимися к вашему бронированию и направлению, а также

б) электронного письма, которое мы можем послать вам сразу после вашего пребывания в отеле, с предложением заполнить нашу форму отзыва об отеле. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Положение о конфиденциальности и cookie-файлах для получения информации о том, как мы можем связываться с вами.

8. Рейтинг и Отзывы гостей

По умолчанию в рейтинге объектов проживания на нашем сайте указано 'Рекомендованные' (может использоваться любая похожая формулировка) ("Рейтинг по умолчанию"). Для вашего удобства мы также предлагаем другие способы определения рейтинга объекта проживания. Пожалуйста, обратите внимание, что Рейтинг по умолчанию создается полностью автоматизированной системой оценки (алгоритмом) и основан на множестве критериев.

Заполненный отзыв может быть

а) размещен на соответствующей странице объекта на нашем сайте с единственной целью сообщить (будущим) клиентам ваше мнение об уровне услуг и качестве объекта, а также

б) (полностью или частично) ваш отзыв может использоваться компанией SmartShare.travel по ее собственному усмотрению (например, в маркетинговых целях, рекламных целях или для улучшения предоставляемых компанией услуг) на ее веб-ресурсе или в других похожих социальных медиа-платформах, рассылках новостей, специальных рекламных акциях, приложениях или при использовании любых других продуктов, принадлежащих или контролируемых компанией SmartShare.travel.

Компания оставляет за собой право изменять, отклонять или изымать отзывы по собственному усмотрению. Формы для оставления отзывов гостей рассылаются только с целью проведения опроса и не содержат никаких дальнейших (коммерческих) предложений, приглашений или поощрений.

9. Ограничение ответственности

Согласно ограничениям, установленным в данных правилах и условиях в обозначенных законодательством границах, мы несём ответственность только за прямой ущерб, действительно причиненный, оплаченный или вызванный вследствие действительного невыполнения наших обязательств при предоставлении нами услуг в пределах совокупной суммы стоимости вашего заказа, как указано в электронном подтверждении бронирования (за одно происшествие или серию взаимосвязанных происшествий).

Несмотря на это ни наша компания, ни один из наших офисов, директоров, представителей, сотрудников, филиалов, партнёров, дистрибьюторов, лицензиатов, агентов и других компаний или лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой другой деятельности, направленной на поддержку данного веб-ресурса и его информационного наполнения, не несёт ответственности в обозначенных законодательством границах за

1) любую штрафную, специальную, непрямую или последующую потерю или повреждение, любую потерю продукции, прибыли, дохода, контракта, потерю или ущерб, нанесённый престижу или репутации, и не удовлетворение иска о возмещении ущерба,

2) любую неточность, касающуюся (описательной) информации (включая цены, наличие объектов и рейтинг) объекта проживания, представленной на нашем веб-ресурсе,

3) услуги или продукты, предлагаемые объектом проживания,

4) любые (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Вами и возникшие в связи или в результате пользования, невозможности воспользоваться или перерыва в работе нашего веб-ресурса или

5) любую (персональную) травму, смерть, порчу имущества или другие (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные вами вследствие (законодательных) актов, ошибок, нарушений, (грубой) халатности, намеренных неправомерных действий, ошибок, несоблюдения, неправильной трактовки, невыполнения гражданской ответственности или прямого долга (целиком или частично) объектом проживания (его сотрудников, директоров, руководящих лиц, агентов, представителей или компаний), включая любую (частичную) отмену, двойное и ошибочное бронирование, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые другие неконтролируемые события.

10. Разное

Если не оговорено иначе, все программное обеспечение, необходимое для предоставления наших услуг и/или используемое на нашем веб-ресурсе, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские права) принадлежат компании SmartShare OÜ, ее поставщикам или провайдерам.

В обозначенных законодательством границах, данные правила и условия, а также предоставление наших услуг регулируется и производится в соответствии с эстонским законодательством. Все спорные вопросы, возникающие на почве данных общих правил и условий и предоставленных нами услуг, должны рассматриваться исключительно в компетентных судах Таллина, Эстония.

Оригинальная английская версия данных правил и условий могла быть переведена на другие языки. Переведенная версия является только неофициальным и служебным переводом, и вы не можете претендовать на какие-либо права, опираясь на переведенную версию данных положений и условий использования. В случае возникновения споров об информационном наполнении или об интерпретации данных правил и условий, а также в случае несогласованности или несоответствия между английской версией и любой другой языковой версией данных положений и условий использования, должна применяться, преобладать и являться неоспоримой английская языковая версия в обозначенных законодательством границах. Английская версия данных положений и условий использования доступна на нашем веб-ресурсе (при выборе английского языка), а также может быть выслана вам после предоставления письменного запроса.

Если какое-либо условие данных правил и условий является или станет недопустимым, потеряет законную силу или перестанет иметь обязательную силу, при этом применяются все другие условия данных положений и условий использования. В таком случае какое-либо недействительное условие должно, тем не менее, всецело соблюдаться в соответствии с действующим законодательством, и вы обязаны соблюсти данное условие, невзирая на его недопустимость, отсутствие его законной или обязательной силы, учитывая содержание и цель данных положений и условий использования.

11. О компании SmartShare OÜ (SmartShare.travel)

Все услуги, предоставляемые SmartShare OÜ, которая является частной компанией с ограниченной ответственностью, предоставляются в соответствии с законодательством Эстонии. Офис компании расположен по адресу: Tornimae TN 5, 10145, Tallinna Linn, Harju Maarond, Estonia. Регистрационный код 12445983. Главный офис SmartShare OÜ расположен в Таллине, Эстония. Компания имеет различных представителей и филиалы по всему миру. Они обеспечивают внутреннюю поддержку в пользу SmartShare OÜ. Представители и филиалы компании не имеют полномочий и прав предоставлять услуги и представлять компанию SmartShare OÜ или заключать какой-либо договор от имени и в интересах SmartShare O.U. Представители и филиалы не осуществляют деятельность и не авторизованы выступать как агенты SmartShare.travel (SmartShare OÜ), предоставляя услуги в какой-либо форме. SmartShare.travel (SmartShare OÜ) не может иметь юридического адреса в каком-либо месте или офисе (в том числе офисе филиала), отличном от адреса, зарегистрированном в Таллине.